Última actualización: 16 de agosto de 2026
Cobertura y modalidades
Realizamos entregas dentro de Chile mediante transportistas externos seleccionados según destino, dimensiones, peso y cantidad del pedido. También se ofrece retiro previamente coordinado en Unión Latinoamericana 408, Estación Central, Santiago.
Costo de despacho
El despacho no es gratuito. El valor $0 que pueda aparecer durante la solicitud significa únicamente que el costo aún no ha sido calculado. Antes de la formación del contrato y del pago, NICE IDEAL enviará una confirmación escrita con el costo de despacho desglosado del precio de los productos y el monto total.
Preparación y plazo de entrega
La confirmación escrita indicará el tiempo de preparación y el rango estimado de entrega, especificando si se trata de días hábiles o corridos. El plazo se determinará según stock, volumen, destino y transportista. El cliente deberá aceptar estas condiciones antes de pagar o quedar obligado. Una vez celebrado el contrato, NICE IDEAL cumplirá el plazo confirmado y comunicará cualquier incidencia relevante.
Seguimiento, consultas y retrasos
Cuando el transportista disponga de seguimiento, se enviará el código o enlace correspondiente. El cliente puede consultar el estado del despacho o informar un retraso mediante contacto@niceideal.cl o WhatsApp +56 9 6868 6678, indicando el número de pedido. La intervención de un transportista externo no elimina la responsabilidad legal que corresponda a NICE IDEAL frente al cliente.
Retiro coordinado
Para retiro, la confirmación escrita indicará la fecha desde la cual el pedido estará disponible. El cliente deberá esperar el aviso de que el pedido está preparado y coordinar previamente fecha y hora con atención al cliente. No se debe acudir antes de recibir dicha confirmación. Al retirar, se podrá solicitar la identificación de la persona autorizada y el número de pedido.
Dirección y datos de entrega
El cliente debe revisar que nombre, teléfono y dirección sean correctos antes de aceptar la confirmación. Cualquier cambio solicitado después de celebrado el contrato puede modificar costo o plazo y deberá ser aceptado por ambas partes por escrito.
Contacto
Para coordinar despacho o retiro, formular consultas o reclamar por retrasos: contacto@niceideal.cl o WhatsApp +56 9 6868 6678, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.