Última actualización: 16 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable es Importadora Y Exportadora Europa Limitada, RUT 76.752.038-7, representada legalmente por Jianfeng Ji, RUT 25.040.028-4, con domicilio en Unión Latinoamericana 408, Estación Central, Santiago, Chile. Para consultas o solicitudes sobre datos personales: contacto@niceideal.cl.
Ámbito y fuentes de los datos
Esta política se aplica a los datos tratados mediante niceideal.cl, formularios de registro, pedidos, correo electrónico, WhatsApp y atención posventa. Los datos se obtienen directamente del titular, de la empresa que representa, de la actividad realizada en el sitio y, cuando la ley lo permita, de fuentes públicas necesarias para verificar antecedentes comerciales o tributarios.
Datos que recopilamos
Podemos tratar nombre, RUT, datos de contacto, tipo de cliente, razón social, giro, dirección, comuna, región, credenciales de cuenta protegidas, pedidos, cotizaciones, pagos, documentos tributarios, comunicaciones, dirección IP, registros técnicos, preferencias y cookies. No solicitamos contraseñas bancarias ni almacenamos números completos de tarjetas de pago.
Finalidades y bases de licitud
- Crear y administrar cuentas, revisar solicitudes de clientes, preparar cotizaciones, celebrar y ejecutar contratos, procesar pedidos, coordinar entregas y prestar posventa: relación precontractual y contractual solicitada por el titular.
- Emitir y conservar boletas, facturas y demás antecedentes exigidos, atender autoridades y cumplir obligaciones contables, tributarias y de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
- Proteger cuentas, prevenir fraude, mantener la seguridad, respaldar operaciones y defender reclamaciones: obligaciones legales e intereses legítimos de seguridad y defensa, sin prevalecer sobre los derechos del titular.
- Enviar publicidad no necesaria o utilizar cookies analíticas o publicitarias: consentimiento previo cuando corresponda. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento anterior.
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para registrar la cuenta, evaluar al cliente o tramitar una solicitud. Si no se proporcionan, puede no ser posible crear la cuenta, emitir una cotización o procesar el pedido.
Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados, sólo en la medida necesaria, por proveedores de alojamiento, copias de seguridad, seguridad, correo, WordPress y WooCommerce, soporte técnico, contabilidad, emisión tributaria, prevención de fraude y logística, además de autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos datos personales.
Tratamiento y transferencias internacionales
El sitio utiliza servicios de Hostinger Global S.à r.l. (Luxemburgo), entidad contratante aplicable a clientes en Chile, y un centro de datos en São Paulo, Brasil. Hostinger actúa como encargado para prestar alojamiento, correo, seguridad, copias de respaldo y soporte y, según el servicio activado, puede recurrir a los subencargados publicados en el Apéndice 3 de su Anexo de procesamiento de datos. Los datos pueden tratarse en Brasil, Luxemburgo u otros países en los que operen Hostinger o sus subencargados. Estas transferencias se limitan a las finalidades informadas y se apoyan en el anexo incorporado al contrato, obligaciones equivalentes para subencargados y medidas de seguridad y confidencialidad. Antes del 1 de diciembre de 2026 se revisarán además las decisiones de adecuación, cláusulas modelo y demás garantías que establezca la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile. Puede solicitar información adicional en contacto@niceideal.cl.
Conservación
Los datos asociados a pedidos, pagos, boletas, facturas y demás antecedentes tributarios se conservarán durante seis años, o por un plazo mayor únicamente cuando exista una obligación legal, fiscalización, reclamación o procedimiento pendiente.
Los datos de cuentas sin transacciones, cotizaciones, consultas y atención al cliente se conservarán mientras sean necesarios y, como máximo, durante 24 meses desde la última actividad o el cierre de la cuenta. Los registros técnicos y de seguridad se conservarán por un máximo de 12 meses, salvo que deban mantenerse por más tiempo para investigar o responder a un incidente. Vencidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo obligación legal.
Seguridad y decisiones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo control de acceso, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad y herramientas de protección del alojamiento. Ningún sistema es completamente infalible. La aprobación de cuentas y pedidos incluye revisión humana; no adoptamos decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular.
Derechos del titular
El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, supresión o eliminación y bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación vigente. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 también podrá ejercer oposición y portabilidad en los casos previstos por dicha ley, retirar su consentimiento y reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
Las solicitudes se reciben gratuitamente en contacto@niceideal.cl. Para proteger los datos se podrá pedir información razonable que permita verificar la identidad o representación del solicitante. Responderemos dentro de los plazos y mediante los procedimientos establecidos por la ley aplicable. Si una solicitud no puede atenderse por una obligación legal, se informará el motivo.
Menores de edad
El sitio está dirigido a personas con capacidad para contratar y no busca recopilar deliberadamente datos de niños. Si un representante legal considera que se han proporcionado datos de un menor sin autorización suficiente, puede solicitar su revisión o eliminación en contacto@niceideal.cl.
Cookies
WordPress y WooCommerce utilizan cookies necesarias para sesión, cuenta, carrito, seguridad y preferencias. Las cookies analíticas, publicitarias o de otros fines no esenciales sólo se incorporarán después de identificar al proveedor, informar su finalidad y duración y obtener el consentimiento cuando corresponda. El usuario podrá retirar ese consentimiento mediante el mecanismo disponible en el sitio.
Cambios a esta política
Las modificaciones se publicarán con su fecha de actualización y no se aplicarán retroactivamente de forma incompatible con las finalidades informadas. Esta política deberá revisarse nuevamente antes del 1 de diciembre de 2026, fecha de entrada en vigor de las principales modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.